Я оплатил Suno Pro, но подписка не активировалась — проблема с аккаунтом

Я приобрёл платную подписку Suno Pro через приложение suno.com, оплатив услугу в размере нужной суммы. На следующий день после покупки я вышел из приложения и при повторном входе обнаружил, что мой аккаунт отображается как Free, хотя я оплатил Pro-версию. Я сразу же обратился в службу поддержки Suno, предоставил все необходимые доказательства оплаты, включая квитанцию и адрес электронной почты, связанный с аккаунтом. Несмотря на то, что я отправил все подтверждающие документы, мне ответили, что на указанный адрес электронной почты не зарегистрирована Pro-подписка. Я несколько раз повторно отправлял доказательства, но моя ситуация не решается, и поддержка не помогает восстановить доступ к оплаченной подписке. Я прошу разобраться с этим вопросом и активировать мою Pro-подписку, чтобы я мог пользоваться всеми заявленными функциями.