Я Оплатила Suno Pro, Но Подписка Не Активировалась
15 марта 2026 года я оформила платную подписку Suno Pro на свой аккаунт, привязанный к адресу электронной почты n***@gmail.com. Оплата была произведена переводом через посредника на Авито в размере 1290 рублей, после чего подписка должна была быть активна на месяц, с 15 марта по 15 апреля 2026 года. Ранее я уже пользовалась таким способом оплаты, и проблем с активацией никогда не возникало. Однако к 8 апреля моя подписка Suno Pro так и не была активирована, кредиты на аккаунт не начислены, и я не смогла пользоваться заявленными функциями в течение уже оплаченного периода. Таким образом, прошли дни оплаченного месяца, но доступ к возможностям Pro я так и не получила. 16 марта, на следующий день после оплаты, я впервые обратилась в службу поддержки Suno, описала проблему и предоставила все необходимые подтверждения платежа. После этого я повторно связывалась с поддержкой 17, 19 марта и 1 апреля, каждый раз заново отправляя доказательства оплаты. Сотрудники поддержки подтвердили, что Pro‑подписка была оплачена, но при этом на аккаунте отсутствуют кредиты и нет активированного статуса Pro, и сообщили, что им потребуется время для решения вопроса. Несмотря на это, проблема до сих пор не решена, и доступ к оплаченной подписке мне так и не восстановлен. Прошу разобраться в данной ситуации, активировать мою подписку Suno Pro и начислить положенные кредиты. Кроме того, прошу компенсировать те дни оплаченного периода, в которые я была лишена возможности пользоваться сервисом из‑за отсутствия активации, чтобы я фактически получила тот объем услуг, за который уже заплатила.
