Обнуление Годовой Платной Подписки Suno Pro

19 апреля 2026 года я оформила годовую платную подписку Suno Pro на свой аккаунт, привязанный к адресу электронной почты [email protected]. Оплата в размере 76 долларов США была успешно произведена через мой аккаунт Apple AD (регион оплаты United States) с использованием мобильного телефона iPhone в приложении SUNO. Подписка Suno Pro была активирована в приложении, денежные средства не возвращались и не отменялись банком или Apple. Данные по оплате: ID заказа MQKX8X20MW, номер документа 710121606305. Однако менее чем через месяц, ориентировочно 8–9 апреля 2026 года, моя активная годовая подписка Suno Pro была аннулирована, и аккаунт автоматически переведён на базовый тариф. Таким образом, я лишена возможности пользоваться заявленными функциями оплаченного годового тарифа и фактически не получаю услугу в том объёме, за который была внесена оплата. Я уже обращалась в службу поддержки SUNO по электронной почте, однако на момент написания данного обращения ответа не получила. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, восстановить и активировать мою годовую подписку Suno Pro на указанном аккаунте, а также начислить все положенные по этому тарифу кредиты.