Starmaker: Не могу восстановить контент и платежи после удаления аккаунта

Около двух месяцев назад я самостоятельно удалила свой аккаунт с адресом электронной почты "n***************@gmail.com" в приложении Starmaker. Позже я решила восстановить свой аккаунт и обратилась в службу поддержки приложения. Однако мне сообщили, что мой аккаунт был полностью удалён и восстановлению не подлежит. В моём аккаунте находились важные для меня материалы и совершённые платежи, к которым теперь у меня нет доступа. Я очень хочу вернуть доступ к этим материалам и платежам. Если восстановить аккаунт невозможно, прошу помочь мне хотя бы перенести мои данные и контент на новый аккаунт, который я создала. Прошу вашей поддержки и содействия в решении этого вопроса, чтобы я могла снова использовать свои данные и оплаченный контент. Буду признательна за подробный ответ и возможное решение.