Не могу восстановить доступ к аккаунту Starmaker с платными услугами после утери телефона

Я являюсь пользователем приложения Starmaker, мой прежний аккаунт имеет ID 100053973947. Примерно с марта–апреля 2024 года я регулярно пользовалась этим аккаунтом, заходя через Google с мобильного телефона. Телефон был утерян, и сейчас с нового телефона я не могу войти в аккаунт, так как не помню, к какому именно аккаунту Google он был привязан. При этом за два года пользования я потратила на платные услуги в этом аккаунте значительную сумму, ориентировочно около 10 000 гривен. Я нахожусь в Украине и всегда пользовалась Starmaker именно из этой страны. Сейчас, пытаясь получить помощь, я уже обращалась в службу поддержки через доступные каналы, но там отвечает только бот, которому, по его словам, недостаточно информации, и реальной помощи по восстановлению доступа к аккаунту я так и не получила. Прошу помочь мне восстановить доступ к моему старому аккаунту Starmaker с ID 100053973947, учитывая, что на нём были оплаченные услуги и значительная история использования. Готова предоставить любые дополнительные данные, которые помогут подтвердить, что этот аккаунт принадлежит мне.