Starbucks Ice Brown Sugar с обычным молоком вместо овсяного

Только что попробовал напиток Ice Brown Sugar в Starbucks и убедился, что попросил его с овсяным молоком, как и указано в оригинальном рецепте. К сожалению, мне начислили дополнительную плату за эту замену и приготовили напиток с обычным молоком. Я не понимаю, почему кофе, который обычно готовится с овсяным молоком, был приготовлен с обычным молоком. Надеюсь, что необходимые лица быстро примут меры для решения этой проблемы и предложат решение. Как преданный клиент, я считаю, что такая уважаемая кофейная марка, как Starbucks, должна уделять большое внимание удовлетворению клиентов и избегать действий, которые могут подорвать доверие.