Starbucks – Проблемы с заказом и отсутствием решения

6 февраля, в четверг, я заказала шесть кофе из Starbucks через приложение Yemeksepeti. Из них четыре кофе прибыли в целости, а два были пролиты, и их крышки были открыты. Курьер, доставивший заказ, забрал поврежденные кофе обратно, уверив меня, что Starbucks отправит замену. Однако прошло уже восемь дней, и, несмотря на многочисленные жалобы как в Yemeksepeti, так и в службу поддержки Starbucks, я не получила никакого решения.

Поддержка Starbucks сообщила, что они передали мою жалобу региональному руководству, но я до сих пор не получила ни одного обновления. Я заплатила за два кофе, которые так и не получила, и никто не берет на себя ответственность. Это недопустимо! Я требую возврата средств или немедленной доставки недостающих товаров.