Squarespace и Google Workspace Приостановили Мой Домен Без Обоснования
Мой домен no13interiors.com, приобретённый через Squarespace, и сервис Google Workspace были несправедливо приостановлены, хотя я предоставила все требуемые документы: удостоверение личности, банковскую квитанцию и подтверждение права собственности. Эта ситуация серьёзно нарушила работу моего бизнеса: я не могу общаться с клиентами и партнёрами через корпоративный адрес электронной почты, а моя профессиональная репутация пострадала.
Проблема возникла три дня назад, и с тех пор я неоднократно связывалась со службой поддержки по электронной почте. Мне приходили только типовые автоматические ответы без объяснений и реального решения, что поставило меня в невыгодное положение. Я также не знала, что мой домен был перенесён из Google в Squarespace. При этом возникла проблема оплаты, так как моя кредитная карта была аннулирована, но я сразу же проинформировала поддержку о ситуации. Несмотря на это, гибкости не проявили, и все мои услуги были полностью отключены 4 сентября. Сейчас я теряю доход, поскольку не могу получать и отвечать на письма клиентов.
Я оплатила услуги ежегодно и предоставила все запрошенные документы, однако меня обслуживают несправедливо. Требую немедленно восстановить сервис. В противном случае прошу предоставить EPP‑код без задержек, чтобы я могла перенести домен к другому провайдеру. Если вопрос не будет решён, я намерена воспользоваться своими юридическими правами и обратиться в ICANN.
