Есть проблема — напишите жалобу прямо сейчас на Xolvie, чтобы остановить давление и защитить своё право выбора.
Если официальный дилер Skywell навязывает дополнительные услуги при покупке автомобиля, вы вправе от них отказаться — даже если вас убеждают в обратном.
Если вы хотите отказаться от навязанных услуг и не переплачивать, действуйте так:
Разделите автомобиль и допуслуги.
Машина и дополнительные услуги — это разные договоры. Покупка автомобиля не может быть законно поставлена в зависимость от страховок, пакетов или сервисов.
Попросите расчёт без допуслуг.
Потребуйте показать стоимость автомобиля отдельно, без дополнительного оборудования, сервисных пакетов и платных опций.
Не верьте заявлениям «иначе не продадим».
Отказ продать автомобиль без допуслуг — это нарушение прав покупателя. Такие фразы стоит фиксировать письменно или в переписке.
Проверьте договор перед подписанием.
Часто допуслуги «прячут» в приложениях или мелким шрифтом. Читайте все пункты, особенно связанные с дополнительными платежами.
Откажитесь от услуг письменно.
Если услуги уже включены, напишите заявление об отказе от них. Во многих случаях это можно сделать до или сразу после сделки.
Не поддавайтесь на давление срочности.
Фразы «только сегодня», «последний автомобиль» часто используются, чтобы лишить вас времени на анализ. Вы имеете право подумать.
Зафиксируйте навязывание публично.
Навязывание услуг — распространённая проблема, и её фиксация помогает другим покупателям избежать переплат.
Вы вправе купить автомобиль без лишних расходов и давления.
Если дилер Skywell навязывает дополнительные услуги — напишите жалобу на Xolvie и защитите своё право отказаться от них.