Skinport: Я купила скин, но он оказался с трейд-локом вопреки описанию

9 ноября 2025 года я, находясь в Берлине, решила приобрести скин на платформе Skinport. В описании товара было четко указано, что данный скин доступен для мгновенного обмена, и именно это стало для меня решающим фактором покупки. После оплаты я обнаружила, что скин находится в трейд-локе еще несколько дней и использовать его невозможно. Это стало для меня большим разочарованием, так как я полностью доверилась информации в объявлении. Особенно неприятно было то, что служба поддержки Skinport не взяла на себя никакой ответственности за сложившуюся ситуацию. Вместо помощи я получила лишь стандартные ответы и замечание о необходимости внимательнее читать условия. Такое отношение кажется мне не только несправедливым, но и вводящим в заблуждение. Я потеряла и время, и деньги, поэтому требую либо полный возврат уплаченной суммы (₺), либо немедленное предоставление скина в соответствии с обещанными условиями.