Оплатил Skins На SkinSwap, Но Не Получил Их На Свой Аккаунт

Я приобрёл Skins на платформе SkinSwap и успешно завершил оплату — с моего счёта была списана сумма, что подтверждается уведомлением от банка. Однако после завершения операции мои Skins так и не появились в моём профиле на SkinSwap. Я внимательно проверил все разделы личного кабинета, но приобретённые предметы отсутствуют. Для меня крайне важно получить купленные Skins, так как они необходимы для дальнейшего использования платформы. Прошу специалистов SkinSwap оперативно рассмотреть моё обращение и предоставить решение данной ситуации. Я рассчитываю на быструю обратную связь и помощь в восстановлении доступа к приобретённым Skins, поскольку уже потратил на них средства (₺). Заранее благодарю за понимание и поддержку.