SkinSwap: Оплатил, но не получил услугу и не могу связаться с поддержкой

Я оплатил услугу на сайте skinswap.com, однако после внесения средств не получил никакой услуги или товара взамен. После оплаты я пытался связаться со службой поддержки SkinSwap, чтобы прояснить ситуацию, но не смог найти ни одного способа связаться с ними — ни по электронной почте, ни через форму обратной связи, ни иными доступными методами. Это вызывает у меня серьёзные опасения, что сайт может использовать платёжную платформу только для получения денежных средств от пользователей, не предоставляя обещанных услуг. При необходимости я готов предоставить номер счёта получателя и подтверждения транзакции, чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы. Я не имею никаких деловых отношений с этим игровым магазином, а лишь воспользовался их платёжной системой для оплаты. Считаю важным, чтобы компетентные органы были проинформированы о данной ситуации, так как я понёс финансовый ущерб и не получил ни ответа, ни решения от SkinSwap после оплаты. Прошу оказать содействие в разрешении вопроса и возврате потраченных мной средств (₺).