Самокат Whoosh внезапно отключился во время поездки. Что делать?

Если самокат остановился и перестал реагировать:

Проверьте, осталась ли активной аренда в приложении (бывает, что аренда прерывается из-за технического сбоя).

Попробуйте выключить и снова включить самокат кнопкой (если есть).

Осмотрите самокат на предмет видимых поломок (например, слетевшая цепь, заблокированное колесо).

Сделайте фото самоката и окружающей обстановки (местоположение).

Свяжитесь через чат поддержки Whoosh немедленно, приложив фото, описание ситуации, скриншот статуса аренды.

Если аренда не завершилась, не оставляйте самокат без присмотра, чтобы избежать дополнительных списаний.

❗ Если проблему не решают или списали деньги за неисправный самокат, 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Так вы привлечёте внимание к проблеме и поддержите других пользователей, оказавшихся в похожей ситуации!