Мои наушники Sennheiser TW2 вышли из строя в январе, и я отправил их на ремонт. Компания Bircom сообщила, что не может их починить и предложила только возврат средств. Я отказался, так как они потребовали оплату за квитанцию двухлетней давности. Затем, после переговоров с Sennheiser Global, представитель Bircom загадочным образом позвонил мне с закрытого номера и сказал: "Хорошо, мы дадим вам TW3, но без коробки." Естественно, я отказался и от этого предложения. Теперь моя гарантия истекла, и я жду ответа от потребительского арбитражного совета. Это разочаровывает, как разворачивается эта ситуация, но я настроен найти удовлетворительное решение.
В январе мои наушники Sennheiser TW2 вышли из строя, и мне пришлось отправить их на ремонт. Компания Bircom сообщила мне, что не может отремонтировать их и предложила только возврат средств. Однако я отказался от их предложения, так как они запросили оплату по счету от двухлетней давности. После общ...
Недавно у меня возникли проблемы с моими наушниками Sennheiser Momentum TW2, и я отправил их в Bircom для гарантийного обслуживания. Bircom заменил их на модель TW3, что сначала казалось хорошим решением. Однако TW2 были заменены почти в конце гарантийного срока. Через шесть месяцев использования TW...
К сожалению, мои наушники Sennheiser MTW3 перестали работать. Я отправил их на ремонт 5 апреля. Мне пообещали заменить их на MTW4. Хотя на сайте указано, что продукт доступен, я жду уже более двух месяцев из-за задержек от Bircom, которые утверждают, что товара нет в наличии. Я чувствую себя униженн...
Я не получил никакой информации по поводу наушников Sennheiser Momentum True Wireless 3, которые я отправил в Bircom 06.05.2024. Я считаю, что они должны были быть обработаны и возвращены к настоящему времени, но обновлений не было. Кроме того, я попросил компанию либо отремонтировать наушники, либо...
Комментарии