Segway-Ninebot Segway F2 Pro проблемы при езде на горку и проблемы в авторизованном сервисе

Уважаемые представители,

У меня серьезные проблемы с электросамокатом Segway F2 Pro, который я приобрел 15 сентября 2023 года. Хочу подробно описать проблемы, с которыми я столкнулся по этому вопросу.

После приобретения данного скутера и использования его примерно на 150 км, я столкнулся с серьезными проблемами во время подъема по склону - заметным падением производительности и проблемой остановки. Во время подъема скорость скутера неожиданно снижается, иногда даже до полной остановки. Эта ситуация сильно подрывает мою уверенность в основных функциях скутера и негативно влияет на мой опыт использования.

Сначала я обратился в компанию Bilkom Bilişim Hizmetler, являющуюся дистрибьютором Segway в Турции. Однако меня перенаправили в другой сервис. Когда я обратился в этот сервис, меня опять направили в другое место. Этот процесс и время, потраченные на эти перенаправления, только усилили мою неудовлетворенность.

На данный момент я использую свой скутер уже около двух месяцев, и проблема до сих пор не решена. Более того, мне даже не удалось найти авторизованный сервис, куда я мог бы обратиться за помощью и решением проблемы.

Поэтому я обращаюсь к компании Bilkom Bilişim Hizmetler, дистрибьютору Segway в Турции, с просьбой о помощи и поддержке для решения проблемы с моим скутером и восстановления его нормальной производительности. Кроме того, учитывая сложности, с которыми я столкнулся в процессе, и мое недовольство ситуацией, прошу создать жалобу по этому вопросу.

Благодарю за внимание к данному вопросу и надеюсь на скорейшее разрешение моих проблем.