Я приобрёл электросамокат Segway-Ninebot F2. Во время сборки устройства подножка неожиданно осталась у меня в руках, хотя я не прилагал никакого усилия или давления к этой детали. На следующий день я обратился в авторизованный сервисный центр, чтобы получить помощь по этому вопросу. Однако сотрудники сервиса сразу же заявили, что подобная ситуация невозможна и вероятность поломки полностью исключена, как будто они сами производят этот продукт и уверены в его надёжности. Мне было сказано, что произошла ошибка пользователя, и на этом мой вопрос был закрыт. Несмотря на то, что речь идёт о дорогом устройстве стоимостью в несколько тысяч, мне не предложили никакой поддержки или решения, а просто отказали в помощи. Я ожидал большего от такой крупной компании и считаю, что подобное отношение к клиентам недопустимо. После этого случая я больше не планирую приобретать продукцию этого бренда.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
20 дней назад я приобрел электросамокат Segway Ninebot F2, и когда я привез его домой и распаковал, устройство не работало. Я сразу же вернулся в магазин, где купил его, и мне сказали отправить самокат в сервис. После проверки выяснилось, что причина неисправности не зависела от меня, а я получу нов...
14 апреля 2025 года я приобрёл электросамокат Segway Ninebot F2 Pro, главным преимуществом которого является функция складывания. Однако с первого дня эксплуатации замок петли оказался настолько тугим, что для его открытия требуется прикладывать чрезмерное усилие, сравнимое с использованием гидравли...
Недавно я приобрёл электросамокат Segway Ninebot F2 Pro, однако уже через неделю после покупки столкнулся с проблемой: устройство перестало заряжаться. Чтобы решить этот вопрос, я обратился в авторизованный сервисный центр и передал туда свой самокат. В сервисе также подтвердили, что устройство не з...
Я приобрёл самокат Segway Ninebot G2 Max 30 апреля. Во время поездки по дороге произошло повреждение — лопнул обод заднего колеса. После этого я обратился в сервисную компанию, где мне сообщили, что внутри заднего колеса находится управляющий модуль, и из-за попадания жидкости ремонт не покрывается ...
Я купил электросамокат Segway Ninebot F2 II и в целом доволен его работой. Однако столкнулся с одной серьёзной проблемой: механизм складывания оказался крайне сложным в использовании. Когда я пытаюсь сложить самокат, мне не хватает силы, чтобы выполнить этот процесс без затруднений. Я тяну за фиксат...
Комментарии