Я с трудом складываю электросамокат Segway Ninebot F2 II — нужна помощь

Я купил электросамокат Segway Ninebot F2 II и в целом доволен его работой. Однако столкнулся с одной серьёзной проблемой: механизм складывания оказался крайне сложным в использовании. Когда я пытаюсь сложить самокат, мне не хватает силы, чтобы выполнить этот процесс без затруднений. Я тяну за фиксатор, как указано в инструкции, но второй язычок практически невозможно сдвинуть. Складывается впечатление, что в механизме есть какая-то механическая неисправность, мешающая нормальной работе. Я внимательно следовал всем рекомендациям производителя, но результат остаётся прежним. Мне бы хотелось получить квалифицированную техническую поддержку или совет по устранению этой проблемы. Ожидаю помощи для безопасного и простого использования моего электросамоката.