1 октября 2023 года я приобрел ботинки марки Salomon. После первого дня носки в левом ботинке появилась дефектная трещина. Я подал запрос на замену, отдав товар обратно в магазин. Однако, после долгого ожидания, мне сообщили, что мой запрос на замену был отклонен с обоснованием "ошибка пользователя". Поскольку трещина, появившаяся в первый день носки новых ботинок, не является ошибкой пользователя, а производственным дефектом, я подал запрос на повторное рассмотрение и замену; однако до сих пор я не получил ответа (код текущего запроса на замену: st-10562724). Ситуация, при которой продукт высокого качества, за который я заплатил высокую сумму денег, имеет дефект с первого дня, а компания отказывается признать дефект производства, затягивает рассмотрение и месяцами держит клиента в неведении, явно не приемлема. Если компания не заменит дефектный товар, я намерен обратиться с этим вопросом в Суд по защите прав потребителей.
В августе 2023 года я приобрел мужские трекинговые ботинки Salomon серого цвета. После получения товара и примерно 3 месяцев использования обнаружил, что внутренняя подкладка обеих пар ботинок порвалась в одних и тех же местах. Я отправил товар в магазин для рассмотрения. Примерно через месяц мне ве...
В июле 2024 года я приобрел пару обуви Salomon Speedcross 6, ожидая долговечности и высокого качества. Однако всего через шесть месяцев подошва полностью износилась, сделав обувь практически непригодной для использования. Остальная часть обуви осталась в идеальном состоянии — без разрывов и без расх...
18/11/2023 года я сделал заказ на ботинки X Ultra 4 Goretex на официальном сайте Salomon. Товар поступил ко мне примерно через 2 недели. Использовал их в течение месяца, и у обоих ботинок начались разрывы в ткани, хотя я не использовал их в полевых условиях, только в городе, и подошва даже не касала...
Приветствую, я купил ботинки Salomon с технологией GORE-TEX в магазине10/12/2023 года. Они начали пропускать воду сверху и с боковых сторон, не встретив дождя, снега или грязи. 24/12/2023 года я вернул их в магазин для проведения проверки. Сегодня мне сообщили, что в результате проверки выявлена оши...
Я использую обувь Salomon уже четыре года, но последние покупки меня разочаровали. Первая пара, которую я приобрел, начала разваливаться по бокам спустя некоторое время. Несмотря на это, я продолжал доверять бренду и купил еще одну пару 28.01.2025. К сожалению, та же проблема возникла снова, на этот...
Комментарии