Приветствую, я купил ботинки Salomon с технологией GORE-TEX в магазине10/12/2023 года. Они начали пропускать воду сверху и с боковых сторон, не встретив дождя, снега или грязи. 24/12/2023 года я вернул их в магазин для проведения проверки. Сегодня мне сообщили, что в результате проверки выявлена ошибка со стороны пользователя, и они не могут провести обмен. Они предложили мне повторно отправить на проверку, если я хочу. Несмотря на то, что у этой марки обычно есть двухлетняя гарантия, мне сказали, что мой запрос на обмен не будет удовлетворен, и мне нужно снова подождать результаты повторной проверки. Зачем человек покупает ботинки с технологией GORE-TEX? Обычно для использования в зимних условиях. Меня заставляют ждать еще 21 рабочий день, и проблема так и не решена. Я использовал продукцию этой марки много лет, но впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Как марка с двухлетней гарантией может так отреагировать, я не понимаю. Я запросил официальное письмо от Boyner; они сказали, что Salomon отказал в обмене на ботинки и не могут предоставить даже такое письмо. Я не знаю, что мне делать в такой ситуации. Если действительно гарантированный товар так отклоняется, это очень печально. Снова ждать 21 рабочий день. Поверьте, я воспользуюсь всеми своими правами.
18/11/2023 года я сделал заказ на ботинки X Ultra 4 Goretex на официальном сайте Salomon. Товар поступил ко мне примерно через 2 недели. Использовал их в течение месяца, и у обоих ботинок начались разрывы в ткани, хотя я не использовал их в полевых условиях, только в городе, и подошва даже не касала...
Я всегда доверял(а) бренду Salomon для походов на свежем воздухе, полагаясь на его мировую репутацию за надежность. До вчерашнего дня у меня не было никаких проблем, и я даже рекомендовал(а) этот бренд другим. Однако во время последнего похода мои обувь Salomon с технологией Gore-Tex полностью прова...
В августе 2023 года я приобрел мужские трекинговые ботинки Salomon серого цвета. После получения товара и примерно 3 месяцев использования обнаружил, что внутренняя подкладка обеих пар ботинок порвалась в одних и тех же местах. Я отправил товар в магазин для рассмотрения. Примерно через месяц мне ве...
Из магазина Columbia был приобретены ботинки с рекламой, в которой он описывается как "водоотталкивающие, подходящие для активности в легком-среднем дожде, снеге и теплых условиях, многослойная водонепроницаемая защита, дышащий материал, обеспечивающий отвод избыточного тепла и влаги, устойчивый к в...
1 октября 2023 года я приобрел ботинки марки Salomon. После первого дня носки в левом ботинке появилась дефектная трещина. Я подал запрос на замену, отдав товар обратно в магазин. Однако, после долгого ожидания, мне сообщили, что мой запрос на замену был отклонен с обоснованием "ошибка пользователя"...
Комментарии