Royal Mach: Меня Несправедливо Отключили От Чата И Поддержка Не Ответила

Я играю в игру Royal Mach на телефоне уже довольно долго и с большим удовольствием. За время игры я стала активным помощником лидера клана, регулярно помогая новым игрокам и поддерживая коммуникацию внутри клана. 15 августа 2026 года без какого‑либо предупреждения и без указания причины моя возможность писать в игровом чате была внезапно отключена, и я оказалась забаненной в чате.

Я не нарушала никаких правил игры, не использовала оскорбления, не ругалась и не проявляла дискриминацию. В качестве помощника лидера я лишь старалась направлять игроков и поддерживать дружескую атмосферу внутри клана. После того как чат был закрыт, я вынуждена была покинуть команду, потому что больше не могла общаться с товарищами, и я предупредила, что если ситуация не будет решена, я удалю игру.

Эта ситуация сильно разочаровала меня и оттолкнула от игры, которой я наслаждалась и в которую вкладывала много усилий. Я попыталась связаться со службой поддержки по электронной почте, но до настоящего момента не получила никакого ответа.

Прошу пересмотреть мой случай, признать, что блокировка чата была ошибочной, снять наказание и восстановить мои права на общение в чате. При необходимости прошу провести детальный аудит всех записей моего аккаунта и предоставить мне письменное объяснение причин блокировки.