Royal Match Отсутвие Рекламы В Игре

Я играю в мобильную игру Royal Match компании Dream Games с 2026 года на устройстве iPhone и до последнего времени была полностью довольна игровым процессом. Однако после недавнего обновления столкнулась с ситуацией, которую считаю несправедливой по отношению ко мне как к игроку. После обновления у многих пользователей появилась возможность получать дополнительные ходы за просмотр рекламы, тогда как в моём аккаунте такой функции нет. Игра установлена официально через App Store, мой ник в игре Elg, текущий уровень 2083. При этом, согласно моим наблюдениям и информации от других игроков, данная функция у них доступна на аналогичных уровнях. Сразу после скачивания обновлённой версии игры я обратила внимание на отсутствие возможности получать дополнительные ходы через просмотр рекламы и позже уже отдельно обращалась в поддержку, но ответа так и не получила. Прошу проверить мой аккаунт Elg и предоставить разъяснение, по какой причине мне недоступна функция дополнительных ходов за просмотр рекламы, тогда как другим игрокам она предоставляется. Также прошу по возможности подключить данную функцию к моему аккаунту на тех же условиях, что и другим пользователям, чтобы игровой процесс был честным и равным для всех участников.