Royal Match не выдал сундук за приглашённого пятого друга

Играю в «Royal Match» и участвую в акции с приглашением друзей, за которых полагаются призы. Примерно 11 часов назад я пригласил в игру пятого друга. За первых четырёх друзей я получил сундуки, однако за пятого друга сундук так и не был выдан, хотя по условиям акции он должен быть. Я полностью выполнил условия акции, но приз за пятого друга не начислен, из‑за чего акция выглядит несправедливой по отношению ко мне как к активному игроку. Ответа от поддержки до сих пор нет, что только усиливает моё недовольство ситуацией. Требую в кратчайшие сроки выдать мне причитающийся сундук за приглашённого пятого друга и предоставить оперативный ответ по срокам решения этой проблемы.