Royal Match Не Открывается Новая Территория, помогите что делать?

Я играю в игру Royal Match на устройстве с операционной системой Android. Вчера столкнулся с проблемой: у меня совсем не открывается маячная комната. Ранее я ожидал, что смогу перейти в эту новую территорию по мере прохождения игры, однако при попытке зайти в маячную комнату игра не даёт возможности её открыть. В службу поддержки игры я пока не обращался. Прошу проверить, с чем может быть связана данная ошибка, и помочь активировать и открыть маячную комнату, чтобы я мог продолжить игру в нормальном режиме.