В ходе моей командировки, я решила временно отключить услугу интернета, поскольку не предполагала его использование в течение почти двух месяцев. Однако, к моему удивлению, мне поступил счет за этот период, несмотря на то, что услугой я не пользовалась. Решив решить этот вопрос, я обратилась в службу поддержки провайдера Ростелеком и предоставила им соответствующее заявление на перерасчет. К моему сожалению, на данное обращение не последовало никакой реакции. Даже в офисе провайдера, при подаче заявления, мне дали понять, что перерасчет не предполагается. Не смотря на отрицательный ответ, я не собираюсь оставить этот вопрос без внимания. Я настаиваю на пересмотре ситуации и утверждаю, что не имею намерения оплачивать за услуги, которыми не пользовалась. Все дальнейшие шаги, направленные на решение этого вопроса, я предприму, чтобы достичь справедливого и разумного исхода.
Ростелеком подключил мне платную услугу без моего ведома и согласия, что вызывает у меня огромное разочарование в их сервисе. Сначала эта услуга была представлена как бесплатная, и, конечно, я не придал этому значения. Однако, как только бесплатный период закончился, с моего счёта начали списываться...
Желаю поделиться своим недавним опытом подключения домашнего интернета через Ростелеком, которое оборачивается только недовольством. В поисках быстрого и надежного интернет-подключения я решил выбрать Ростелеком. Процесс подключения прошел без особых сложностей, мы оформили договор, надеясь на качес...
Комментарии