Я обнаружил переплату за услуги Ростелеком. Как вернуть эти деньги на счет или карту?

Ответ специалиста Xolvie 03 июля 2025 19:33

Как вернуть переплату за услуги Ростелеком
Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:

Позвоните в службу поддержки:

8 800 707 12 12 или 8 800 775 50 04.

Сообщите оператору, что на вашем лицевом счёте образовалась переплата.

Скажите, что хотите вернуть деньги, а не оставить их на балансе.

Вам подскажут порядок оформления заявления:

Обычно это делается в офисе обслуживания или через электронное заявление.

Понадобится паспорт и реквизиты банковского счёта для возврата.

Заполните заявление на возврат.

Ожидайте перечисления средств — срок возврата может составлять до 30 дней.

После перечисления сохраните справку или письмо о завершении операции.

Совет: если вы продолжаете пользоваться услугами Ростелеком, проще оставить переплату в счёт будущих платежей.

❗ Если возврат затягивается или заявление игнорируют
👉Не молчите — расскажите об этом на Xolvie, чтобы другие знали, как отстоять свои деньги и ускорить выплату👈

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Ростелеком Подключил Платные Услуги Без Моего Ведома

Станислав

Ростелеком подключил мне платную услугу без моего ведома и согласия, что вызывает у меня огромное разочарование в их сервисе. Сначала эта услуга была представлена как бесплатная, и, конечно, я не придал этому значения. Однако, как только бесплатный период закончился, с моего счёта начали списываться...

Ростелеком Списывает Деньги Без Оснований И Поддержка Не Дает Информации

Роман

Очень недавно я столкнулся с проблемой взаимодействия с Ростелекомом, и мне кажется, что ситуация начинает выходить из-под контроля. Несмотря на мой малый уровень активности в использовании мобильного телефона и интернета, Ростелеком регулярно списывает с моего счета суммы вроде 500 рублей, а иногда...

Ростелеком Навязывание Обманным Путем Ненужных Услуг

Никита

Желаю поделиться своим недавним опытом подключения домашнего интернета через Ростелеком, которое оборачивается только недовольством. В поисках быстрого и надежного интернет-подключения я решил выбрать Ростелеком. Процесс подключения прошел без особых сложностей, мы оформили договор, надеясь на качес...

Ростелеком Выставляет Счет За Отключенный Интернет

Нина

В ходе моей командировки, я решила временно отключить услугу интернета, поскольку не предполагала его использование в течение почти двух месяцев. Однако, к моему удивлению, мне поступил счет за этот период, несмотря на то, что услугой я не пользовалась. Решив решить этот вопрос, я обратилась в служб...