Я получил уведомление о задолженности по кредиту, оформленному через Рольф. Как проверить корректность начислений?

Как разобраться с кредитной задолженностью. Вот полезные и актуальные рекомендации:

✅ Кто начисляет долг:

Рольф выступает посредником при продаже авто в кредит, но сам кредит оформляется через банк (ВТБ, Сбербанк, Газпромбанк и другие).

Все начисления процентов и штрафов ведёт банк, а не дилер.

✅ Что делать:

Найдите договор автокредита — там указан банк-кредитор и контактные данные.

Позвоните в банк по телефону, указанному в договоре.

Уточните:

сумму задолженности;

дату и причину начисления пени;

остаток основного долга.

Попросите прислать выписку по кредиту на e-mail.

✅ Если остались вопросы к Рольф:

Свяжитесь с отделом по работе с кредитными программами:
📞 +7 (495) 153-33-65
или напишите на почту:
✉ [email protected]

Тема письма: Запрос о передаче данных по кредиту.

Укажите дату сделки, марку машины и VIN.

✅ Совет:
Не вносите никаких платежей до того, как получите официальное подтверждение долга от банка.

❗ Если начисления оказались ошибочными, а банк или дилер игнорируют запросы — 👉опишите эту ситуацию на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим клиентам избежать подобных ситуаций.