Жалоба на обслуживание в полете на рейсе QR859 Qatar Airways, 1 августа, ICN-DOH

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство по поводу предоставленного сервиса на рейсе QR859 из Инчхона в Доху 1 августа. Мой муж, господин Джумадилов Уалихан (место 52K), находился на этом рейсе после ошибочной депортации из Кореи из-за визового вопроса. Мы купили коммерческий билет через вашу авиакомпанию, рассчитывая на стандартное обслуживание. Однако я была удивлена и разочарована, узнав, что ваши бортпроводники отказались предоставить ему еду во время полета. Он не преступник и не находился под конвоем полиции, чтобы ему отказали в питании. Равнодушное отношение, проявленное вашим экипажем, было неожиданным и огорчительным, особенно в такой ситуации. Мы считаем, что все пассажиры должны получать равное отношение и обслуживание, независимо от их личных обстоятельств. Я прошу вас рассмотреть этот инцидент и обеспечить, чтобы такое поведение не повторялось в будущем. Кроме того, я бы хотела получить официальное извинение и разъяснение вашей политики относительно предоставления питания пассажирам в таких ситуациях. Спасибо за внимание к этому вопросу. С нетерпением жду вашего быстрого ответа. Искренне ваша, Динара.