Мои кроссовки Puma развалились в течение года
Кроссовки Puma, которые я купил в апреле 2023 года, меня раздражают, так как левый носок порвался до окончания первого года, а внутренние пятки обоих пар сильно износились. Puma отрицала наличие каких-либо производственных дефектов, даже когда мы обратились к ним для проверки. Затем я запросил проверку пяток, которую Puma подтвердила. Тем не менее, я до сих пор не получил ответа, и прошло более 30 дней. Несмотря на два звонка в службу поддержки клиентов, никаких действий не было предпринято. Я не могу носить кроссовки уже примерно 1,5 месяца, и все эти запросы были отправлены до окончания одного года.
Уважаемый клиент, Нам жаль, что у вас был негативный опыт. Ваш запрос был передан в соответствующие отделы, и наша Служба поддержки клиентов свяжется с вами в течение дня. По всем вопросам, жалобам и предложениям вы можете связаться с нашей Службой поддержки клиентов. С наилучшими пожеланиями, PUMA Турция.
Уважаемый клиент, Для PUMA нашей самой приоритетной целью является предоставление вам наилучшего опыта покупок и обеспечение максимального удовлетворения клиентов. В этом контексте ваша жалоба была тщательно рассмотрена нашими соответствующими отделами. Процедуры и информация по вашему запросу были завершены и переданы вам через нашу Службу поддержки клиентов. Чтобы оценить полученную вами услугу, вы можете заполнить соответствующий опрос на сайте Şikayet Var, а для предложений и отзывов вы можете связаться с нашей Службой поддержки клиентов. С наилучшими пожеланиями, PUMA Турция.
