PUBG Mobile продлил бан за установку игры через Telegram, несмотря на отсутствие читов

Я являюсь игроком PUBG Mobile, мой игровой ID: 51741597351. На мой аккаунт был наложен бан, который сначала был установлен до 20 мая, а затем продлён до 26 мая. В уведомлении о блокировке указано, что это связано с тем, что игра была скачана с посторонних сайтов. Действительно, я однажды установил игру через Telegram‑канал (версия Dream PUBG), и сейчас понимаю, что это нарушает правила. Ранее я не осознавал серьёзность этого нарушения и не имел цели получать нечестное преимущество или вредить игре. На этом аккаунте я купил 60 UC и играл честно в обычном режиме. Я пытался обратиться в поддержку, но не смог найти подходящий способ связаться через игру, поэтому прошу рассмотреть моё обращение здесь. Прошу по возможности снять блокировку с моего аккаунта или хотя бы сократить срок бана, учесть, что нарушение было связано с установкой через сторонний источник по незнанию, а не с использованием читов в игре. Готов впредь скачивать и обновлять PUBG Mobile только из официальных магазинов и строго соблюдать правила игры, если вы дадите мне ещё один шанс.