Обращаюсь с жалобой на ошибочную блокировку моего аккаунта в игре PUBG MOBILE со стороны Tencent. Мой игровой ID: 52110744044. В январе мой аккаунт был заблокирован с формулировкой «изменение игрового кода» и мне был назначен срок бана 10 лет. Я играю на устройстве под управлением iOS и не вносил никаких изменений в файлы игры, не использовал модификации, читы или иные вмешательства в игровой клиент. Считаю эту блокировку ошибочной, так как не нарушал правила игры и условия пользовательского соглашения. Тем не менее, при обращении в поддержку мне было отказано в праве на апелляцию, и повторное рассмотрение моего случая фактически оказалось невозможным. Прошу провести повторную, тщательную проверку моего аккаунта и снять ошибочную блокировку, а также восстановить к нему полный доступ. Рассчитываю на объективное рассмотрение ситуации и прошу предоставить мне письменный ответ по результатам проверки.
Комментарии