Проблема с котлом марки Protherm

У меня проблема с котлом марки Protherm. Когда я звоню в службу поддержки для вызова мастера, каждый раз получаю разные ответы. Никто ни о чем не знает, решение проблем на нуле. Сервисный визит они не назначают сами, оставляют это на усмотрение местных 'ремонтников'. Если указываете на срочность, дают номер телефона и говорят, чтобы вы сами звонили. Если у них есть время, они приходят, а если нет, то просто отмахиваются от вас. В общем, не связывайтесь с этой маркой, иначе потом сильно пожалеете.