29 апреля 2024 года установленный в моем доме котел марки Protherm оказался неисправным, когда компания пришла для его установки. Компания предлагает отремонтировать новый котел, который я купил, но как клиент я требую замены котла на новый. Это мое право, потому что котел новый и оказался неисправным при первой установке, и я не обязан принимать продукт с производственным дефектом. Однако мне создают трудности, и никто не помогает. Я срочно требую заменить мой котел на новый.
Я купил котел DemirDokum Protherm Puma Condens в марте 2024 года на Hepsiburada. Установка была выполнена в соответствии с правилами. Однако возникли проблемы с розжигом. Он включался с пугающим звуком, выдавал ошибки 28 и 29. Для этого приехала служба. Проблема продолжалась. Так приезжали 3 раза. П...
Мы обратились в сервис с проблемой нагрева нашего комби Протерм. 09.04.2024 года официальный сервис пришел и провел необходимые проверки, после чего было установлено, что в комби есть проблема и требуется замена, о чем было сообщено в подразделение Протерм с протоколом. 15.04.2024 года нас позвонил ...
После установки нашего котла Protherm мы не получили горячую воду. Прибывший техник сообщил, что устройство долго простаивало и некоторые его части неисправны, поэтому требуется замена деталей. Мы не согласились, и наш арендодатель также потребовал новое устройство. Процесс настолько затянулся, что ...
У меня проблема с котлом марки Protherm. Когда я звоню в службу поддержки для вызова мастера, каждый раз получаю разные ответы. Никто ни о чем не знает, решение проблем на нуле. Сервисный визит они не назначают сами, оставляют это на усмотрение местных 'ремонтников'. Если указываете на срочность, да...
Компания Protherm никогда не стоит за своим продуктом. Я использую его всего шесть месяцев, и он выдает ошибку F4. Я позвонил в службу поддержки клиентов и назначил встречу для обслуживания; 26 апреля мне дали номер. 27 апреля мне позвонили и сказали, что я могу назначить время встречи, но данный но...
Комментарии