Плеер.ру Видеоняня Motorola MBP36XL Не Работает, Не Решили Проблему

Добрый день. Хочу пожаловаться на интернет магазин Плеер.ру. Я приобрела видеоняню Motorola MBP36XL в интернет-магазине Плеер.ру в качестве подарка друзьям к рождению их ребенка. Однако, когда они попытались ее использовать, оказалось, что она не работает. Сразу же обратилась в магазин с просьбой обмена или возврата, но мне отказали в обоих вариантах. Это создало неловкую ситуацию перед моими друзьями, и я была вынуждена приобрести другую видеоняню в другом месте. Тем не менее, неработающая видеоняня осталась у меня. Я разочарована отношением магазина к проблеме и отсутствием возможности решения вопроса обмена или возврата неисправного товара.