Плеер.ру Детский Самокат Kicknroll КК0005 И Набор Lego Недостача Заказе

Здравствуйте. Я заказал в магазине Плеер.ру детский самокат Kicknroll КК0005 и набор Lego. Доставку оформил на офис, но сам лично не смог принять заказ. Его принял мой коллега, который не знал, что должно быть. Курьер привез только самокат. Я сразу позвонил курьеру, он сказал, что ему дали только его, набора Lego не было. Был уже вечер и дозвониться до магазина я не смог. Утром следующего дня начал звонить, они сказали, что после доставки если в течение 15 минут я не сообщил о недостаче, то претензии не принимаются. Я сказал, что курьер может подтвердить отсутствие Lego в заказе, но что-либо говорить было бесполезно, оператор на телефоне, как попугай, говорил одно и тоже про 15 минут.