Playerok требует создать GemPass после оплаты Robux — не могу получить покупку

7 марта 2026 года я совершил покупку на сайте Playerok, оплатив 126 рублей за 100 робуксов для игры Roblox. При оформлении заказа я рассчитывал, что робуксы будут начислены на мой аккаунт сразу после оплаты. Однако после оплаты при нажатии на кнопку получения робуксов система требует создание GemPass, а я не умею его создавать и не разбираюсь в этом формате. В результате я оплатил товар, но не могу получить свои 100 робуксов, так как без GemPass процесс не продолжается. В поддержку Playerok я пока не обращался. Прошу начислить мне оплаченные 100 робуксов на мой аккаунт Roblox без необходимости создавать GemPass либо предложить другой понятный способ получения робуксов, не требующий от меня дополнительных сложных действий.