У меня возникли проблемы с контейнером для молока моей кофемашины Philips EP5447/90. Когда я отнес его в авторизованный сервис Philips, мне сказали, что я ничего не сделал неправильно. Они заявили, что это базовая деталь, которую нельзя починить в случае повреждения, поэтому ее нужно заменить. Однако главный офис Philips отказал в обмене. Представитель службы поддержки клиентов сказал, что, несмотря на гарантию молочного контейнера, его рассматривают как аксессуар и он не входит в обеспечение. Мне предлагают заплатить 1750 турецких лир, чтобы получить новый. Почему компонент кофемашины, который необходим для заваривания кофе, считается аксессуаром?
Когда мы говорим об "аксессуаре", мы имеем в виду что-то, что прикреплено к основному объекту. Он используется для дополнения основного объекта и может рассматриваться как небольшая деталь. Разве молочный контейнер этого продукта не поставляется вместе с кофемашиной? Эта ситуация заставляет нас задуматься, действительно ли молочный контейнер, важный для кофемашины, которая утверждает, что предоставляет различные виды кофе на основе молока, такие как латте, флэт уайт, молочная пена, капучино и кафе оле, является всего лишь небольшой деталью или нет. Если новый молочный контейнер не входит в гарантию, мне нужно покупать новый каждый раз, когда он ломается? Я планирую поднять этот вопрос в потребительский суд.
31 марта 2023 года я купил кофеварку Philips EP5443-70 Lattego. Когда я молол 1 кг кофейных зерен, я услышал странный звук и увидел на экране сообщение об ошибке. После этого я принес устройство на ремонт. Служба поддержки сказала мне, что проблема произошла из-за использования низкокачественных ко...
Я только что купил кофемашину Delonghi Magnifica Evo, которая идет с молочным контейнером. Спустя какое-то время мне понадобился новый молочный фильтр. Когда я обратился в авторизованный сервис, они сказали, что у них нет запасной части и посоветовали принести всю машину. Я им сказал, что мне нужна ...
Я только что приобрел кофемашину Philips 5400 LatteGo70 и начал готовить кофе с ее помощью. У меня возникла раздражающая проблема за последний день - мне не удается приготовить вкусный кофе, несмотря на то, что я внимательно следую инструкциям. Машина выдаёт только молоко, кофе слабый, иногда вовсе ...
Я с нетерпением ждал, чтобы попробовать кофеварку Philips 5443/70 Latte GO, представляя, как она сделает потрясающие чашки кофе. Но я был разочарован, потому что что-то неожиданное произошло, когда я выбирал между молотым или цельным кофе. Вместо того, чтобы приготовить восхитительный ароматный кофе...
11 ноября 2021 года я купил кофемашину DeLonghi Eletta ECAM 4576a. 16 августа 2023 года я заметил странные звуки от мельницы, поэтому я быстро отнес ее в ближайший авторизованный сервисный центр. После быстрой проверки они обнаружили проблему с мельницей и подумали, что это может быть из-за какого-т...
Комментарии