Колготки Penti с дырой на левой ноге

Yaren · 2024-02-07T17:18:27+03:00

Моя лояльность к продукции Penti неоспорима, и я регулярно приобретаю различные товары этого бренда, начиная от нижнего белья и заканчивая пижамами. Вчера, посетив магазин Penti в Денизли, в районе Чинар, я решила приобрести пару колготок. Несмотря на то, что упаковка казалась немного открытой, я не уделила этому особого внимания. Однако, после того как я надела их, я обнаружила небольшую дыру на левой задней части. Это привело к тому, что колготки стали непригодными для дальнейшего использования. Этот инцидент оказался разочарованием, особенно учитывая мою преданность бренду. Я надеюсь на ваше понимание и рассчитываю на оперативное решение данной ситуации, возможно, обмена или возврата средств, чтобы я могла продолжить наслаждаться качественной продукцией Penti без подобных инцидентов в будущем.

Penti

Уважаемый клиент, Ваша жалоба была получена, и после проведения необходимых проверок вам будет предоставлена информация в кратчайшие сроки. С уважением, Команда по работе с клиентами Penti

Penti

Уважаемый клиент, Мы пытались связаться с вами по вашему запросу, но не смогли дозвониться. Просим вас связаться с нами через наш колл-центр, чтобы мы могли помочь вам по данному вопросу. С уважением, Команда по работе с клиентами Penti

Yaren

Здравствуйте, во-первых, вы связались со мной вчера, но я сказала, что нахожусь в больнице, и завершила разговор. Только что я сама позвонила, и мне сказали, что нужно пойти в магазин с товаром и чеком. Но я написала свою жалобу 7 февраля. Прошло целых 3 месяца. Я сказала даме по телефону, что за все это время вы не ответили, и я естественно выбросила товар и чек. Мне сказали, что я в очереди на звонок. Значит, жалоб очень много. Я годами покупала все свои вещи, такие как нижнее белье, домашняя одежда, купальники и спортивная одежда, в Penti. Но особенно после сегодняшнего дня я десять раз подумаю, прежде чем снова совершать покупки в этом магазине.