Я бронировал тур в Турцию онлайн через туроператора Пегас Туристик, специально выбрав определенное время вылета рейсов и доплатив за них. Однако за два дня до вылета получил сообщение об изменении времени на более раннее на 8 часов. Понимаю, что в мире чартерных рейсов и туризма время вылетов чартеров могут меняться, но возникает вопрос: за что тогда берется доплата за конкретные рейсы, если они могут быть изменены без согласия клиента? Сейчас придется лететь именно в то время, которое я не хотел, из-за чего возникает неудобство и нарушается план поездки. Хотелось бы узнать, как вернуть доплату за конкретные рейсы, которые теперь не будут использованы по моей воле. Надеюсь, что можно найти удовлетворительное решение этого вопроса и предотвратить подобные ситуации в будущем для других клиентов.
Доброго времени суток. Мы ездили на отдых в Турцию через туроператора Пегас Туристик. Так как мы ехали с маленьким ребенком, нам важно было лететь дневными рейсами. Бронируя тур мы выбрали дневные рейсы и за них доплатили. Но за два дня до вылета мы получили от Пегас Туристик информацию, что время н...
Бронировали тур через TEZ TOUR в Испанию, специально выбирали даты и рейсы так, чтобы вылет был утром, а возвращение — вечером. Это позволяло полноценно провести первый и последний день отпуска. Оплатили тур полностью, получили подтверждение с нужным временем. За пару дней до поездки пришло письмо о...
Я очень разочарована сервисом, предоставленным туроператором Пегас Туристик. В январе этого года я забронировала и оплатила тур в Египет на конец марта через их систему. Однако, в начале марта мне пришло письмо с извещением о технической ошибке в их системе, из-за чего моя бронь в отель не прошла. П...
Пишу, чтобы предупредить всех. В мае через TEZ TOUR забронировала тур в Грецию. Оплатила всё сразу, включая перелёт удобным утренним рейсом. За неделю до вылета пришло уведомление, что рейс перенесли на позднюю ночь, причём без согласования. Для меня это критично: лечу с ребёнком, ночной перелёт кра...
Недавно мы отдыхали в Турции через туроператора Пегас Туристик. Вылеты у нас были ночные, а мы ехали в детьми, поэтому заказали индивидуальные трансферы в оба конца и оплатили их. Прилетели ночью в город Анталия, трансфера нашего индивидуального нет, нам предложили ехать на групповом трансфере. По т...
Комментарии