Туроператор Пегас Туристик не сообщил мне об изменении времени вылета чартерного рейса, из-за чего я опоздал на самолёт. Что делать?

Если вы не были проинформированы об изменении времени вылета, это прямое нарушение закона о туризме и условий договора. Туроператор обязан уведомлять туриста заранее и надлежащим способом (SMS, e-mail, звонок).

Ваши действия:
Сохраните все документы, подтверждающие бронь, расписание рейса и факт опоздания.

Запросите письменное объяснение от Пегас Туристик о причинах неуведомления.

Требуйте возврата полной стоимости тура или компенсации понесённого ущерба (в том числе расходов на новый билет).

Подайте претензию туроператору и авиакомпании.

Обратитесь в Роспотребнадзор или суд, если добровольного урегулирования не будет.

❗ Если вас подвели и вы потеряли деньги и отдых из-за чужой халатности — 👉обязательно оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к массовой проблеме и заставить Пегас Туристик отвечать за свои действия.