Заменить туриста можно, но только до выдачи билетов, и такая замена обычно возможна только с согласия авиаперевозчика и отеля. Это считается изменением условий договора, и может сопровождаться дополнительными сборами.
Ваши шаги:
Обратитесь в агентство или на горячую линию до вылета и уточните, разрешена ли замена.
Предоставьте данные нового туриста: ФИО, дату рождения, паспорт.
Ожидайте расчёт доплат — обычно это штраф от 30 до 100% стоимости билета, а также плата за переоформление.
Получите подтверждение внесённых изменений и обновлённые документы.
💡 Замену туриста нельзя провести, если до вылета остались считаные часы, особенно на чартерных рейсах.
❗ Если вам отказали в замене без объяснений или взяли чрезмерную комиссию — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет зафиксировать проблему и защитить других путешественников от неадекватных условий.