Я пользуюсь кошельком Payeer с 2022 года, мой аккаунт зарегистрирован под ID P1082217614. На кошельке у меня размещены средства в размере 3150 USDT. В ноябре 2025 года Payeer под предлогом 19‑го пакета санкций заблокировал операции с моими средствами и потребовал прохождения верификации KYC/AML. Я прошёл запрошенную верификацию KYC/AML, после чего в течение недели ежедневно отвечал на дополнительные вопросы и направлял различные документы, банковские выписки, видеозаписи и другие подтверждения, которые в таком объёме не запрашивает ни одна другая биржа. Около двух недель назад мне сообщили, что проверка KYC/AML пройдена и что я могу вывести средства до 01.05.2026. Однако фактически выполнить вывод средств я не смог, так как Payeer отключил вывод в USDT и в разы увеличил комиссии за альтернативные варианты вывода без какого‑либо предварительного уведомления. Кроме того, мне отказали в понижении статуса моего кошелька, который был отмечен как высокорисковый, несмотря на то что, по их же словам, на кошелёк принимались только транзакции с низким уровнем риска. В результате кошелёк с указанным балансом был снова заблокирован, а от меня повторно потребовали прохождения KYC/AML, хотя с момента предыдущей полной проверки прошло всего около двух недель и в ситуации ничего не изменилось. Последний ответ службы поддержки Payeer свёлся к требованию пройти дополнительную KYC/AML‑проверку, без предоставления понятных оснований повторной блокировки, без реальной возможности вывода средств и без внятных объяснений по поводу отключения вывода в USDT и резкого увеличения комиссий. При этом деятельность Payeer, насколько мне известно, подпадает под юрисдикции Литвы и Панамы, а я сам проживаю в Украине. Считаю такие действия Payeer злоупотреблением процедурами KYC/AML и нарушением прав клиента, в результате чего мои средства в размере 3150 USDT фактически заблокированы без прозрачных оснований. Прошу обеспечить разблокировку моего кошелька, предоставить возможность полного вывода средств без искусственно завышенных комиссий, дать официальный письменный ответ по причинам блокировки и повторного запроса KYC/AML, а также провести проверку действий компании и, при наличии нарушений, привлечь Payeer к ответственности в соответствующих регуляторных органах.
Ранее мной уже была подана жалоба на компанию Payeer по поводу невозврата денежных средств. Хочу обновить информацию по ситуации, так как сроки, обещанные компанией, были значительно нарушены. 3 января я отправила свои реквизиты для возврата средств в размере 3150 долларов США. Представители Payeer обещали вернуть деньги в течение двух недель, однако этого не произошло. Позже мне пришёл ответ, что заявок очень много и поэтому есть задержки, но конкретных сроков так и не указали. На сегодняшний день прошло уже около 30 дней с момента отправки реквизитов, деньги мне так и не вернули, а при попытке зайти на сайт я обнаружила, что сайт компании удалён. Считаю подобное поведение недопустимым и прошу вернуть мои денежные средства в полном объёме в размере 3150 долларов США в кратчайшие сроки, а также предоставить внятное объяснение причин затяжной задержки и исчезновения сайта.
Я как клиент PAYEER столкнулся с ситуацией, которую считаю необоснованным удержанием моих средств и злоупотреблением процедурой AML/KYC. На моем кошельке PAYEER с ID P1073293593 хранилось 4481 USDT. Я пытался вывести эти средства на биржу, однако вывод был заблокирован под предлогом «19 пакета санкц...
У меня заблокирован личный верифицированный аккаунт PAYEER с номером P1109488235, на котором хранятся мои личные накопления в эквиваленте примерно 7–8...
Я более пяти лет являюсь клиентом PAYEER, мой аккаунт полностью верифицирован и зарегистрирован на электронный адрес o****@gmail.com, кошелёк P79117078. Я нахожусь в России и всегда заходил в аккаунт из России. В начале декабря 2025 года я обнаружил, что мой кошелёк заблокирован, и не имею возможнос...
Я пользуюсь платёжным сервисом Payeer, на моём аккаунте хранились средства в долларах, сатоши и рублях на общую сумму около 2 000 долларов. В конце ноября 2025 года мой аккаунт был заблокирован, после чего я полностью потерял доступ к своим средствам и не могу их вывести. Средства на кошелёк Payeer ...
Я долгое время пользовался кошельком Payeer из города Новочеркасск (Россия), однако с 1 декабря столкнулся с тем, что не могу войти в аккаунт и, соотв...
Комментарии