Payeer Не Вернул Деньги, Хотя Обещал Сделать Это В Течении 14 Дней.
Я являюсь пользователем верифицированного кошелька P68325413 платёжной системы Payeer. Зарегистрировался и пользовался услугами этой платформы с 2017 года, гражданство — Украина. В начале января 2026 года, 7 числа, я обратился в техподдержку по вопросу вывода средств с баланса моего аккаунта, так как счета были уже заморожены. Была открыта дискуссия (тикет) с номером ID 6930139. В ходе нашей переписки я предоставил все запрошенные документы и ответил на все вопросы. 19 января 2026 года я получил от техподдержки сообщение о том, что успешно прошёл AML/KYC проверку. В этом же сообщении меня проинформировали, что все средства с моего аккаунта в размере 636 долларов США будут переведены на указанные мной некастодиальные кошельки BTC и ETH в течение 14 рабочих дней. По итогам ожидания перевода указанный срок в 14 рабочих дней уже прошёл (по моим расчётам, он истёк 6 февраля 2026 года), однако на мои криптовалютные кошельки никаких средств так и не поступило. У меня имеются все переданные документы, а также полный скриншот переписки с поддержкой, где зафиксировано обещание о возврате средств и подтверждение прохождения AML/KYC. Прошу Payeer выполнить своё обещание и вернуть все мои деньги в размере 636 долларов США на указанные мной реквизиты.
