Я сделал заказ через приложение Пятерочка, но один товар пришел поврежденным. Как мне решить эту проблему?

Для решения проблемы с поврежденным товаром, полученным вами через приложение Пятерочка, вы можете воспользоваться следующими методами:

Свяжитесь с оператором службы поддержки Пятерочка по номеру 8-800-555-55-05. Оператор поможет вам оформить запрос на возврат товара и даст инструкции о том, как его представить.

Заполните форму для запроса на возврат товара через официальный веб-сайт Пятерочка. Укажите номер заказа, дату доставки, опишите повреждение товара и укажите ваши контактные данные.

Перенесите поврежденный товар в магазин Пятерочка, в котором был сделан заказ. В магазине вам помогут с процедурой возврата товара.

Согласно законодательству о защите прав потребителей, у вас есть право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки. Если товар поврежден по вине продавца, вы также имеете право на возмещение убытков.

Эти методы помогут вам решить проблему с поврежденным товаром и защитить ваши права как потребителя.

Если проблема так и не находит решения, оставьте отзыв или подайте жалобу на нашем сайте, чтобы донести вашу ситуацию до компании и сообщества.