​После бронирования тура через Ozon Travel стоимость увеличилась. Почему цена изменилась и как избежать дополнительных расходов?​

Изменение стоимости тура после бронирования — крайне неприятная, но, к сожалению, не редкая ситуация. Такое происходит, если система не успевает синхронизировать цену с туроператором или отелем. Однако если вы уже оплатили тур, цена должна быть зафиксирована.

Как избежать подобных сюрпризов:

Всегда проверяйте, включены ли все сборы, налоги и страховки перед оплатой.

Убедитесь, что статус бронирования подтверждён, а не «в обработке».

Если вам предлагают доплатить после оформления, требуйте письменное объяснение.

Сделайте скриншот первоначальной стоимости и условий бронирования.

👉Если цена выросла после оформления и оплаты, это может быть нарушением закона о защите прав потребителей. В этом случае обязательно оставьте жалобу на Xolvie — это поможет добиться прозрачности от платформы и заставит её нести ответственность за точность информации.