Oral-B проблемы со сменной насадкой для электрической зубной щетки

Когда я впервые установила сменную насадку на свою электрическую зубную щетку, через максимум 1 минуту она сломалась, и кончик сменной головки начал крутиться. В моем устройстве нет никаких проблем, потому что когда я устанавливаю новую головку, устройство продолжает работать.

Основная проблема в том, что отдел по работе с потребителями направил меня в техническое обслуживание из-за неисправности запасной части. Даже компании, производящие низкокачественные детали, уже не практикуют подобное.