После тщательных поисков и сравнений я решила приобрести детскую зубную щетку Rocs для своего малыша. Однако уже после н...епродолжительного использования я заметила, что щетинки начинают выпадать. Однажды мне даже пришлось с трудом вынимать выпавшую щетинку изо рта ребенка, что вызвало у меня беспокой
Я приобрела зубную щетку марки Rocs для моего ребенка, и заметила, что щетинки легко выпадают и остаются во рту малыша. ...Это, естественно, представляет опасность. Я возмущена тем, что компания, которая внушает такое доверие, выпускает на рынок продукт с таким низким качеством. Пожалуйста, не играйте
Я уже давно использую различные виды зубной пасты Rocs. Последний продукт, который я приобрела и который оказался намног...о дороже по сравнению с другими марками, начал выдаваться сухим из тюбика после начала использования. Мы не можем его использовать. Теперь я буду с подозрением относиться к продукт
Я купил зубную щетку Rocs, и она сломалась, когда я чистил зубы. Щетинки попали мне в рот, и я был очень удивлен качеств...ом этого продукта. Ранее я покупал множество зубных щеток, но никогда не сталкивался с такой ситуацией. Это действительно вызывает разочарование. Я даже не смог найти номер телефон
Купленная в магазине Eve зубная щетка марки Rocs сломалась после всего лишь пяти использований. Моя мама пользовалась ею..., и вдруг она треснула и разломилась пополам. Это первый раз, когда мы столкнулись с тем, что зубная щетка ломается так быстро. Мы надеемся на помощь в решении этой проблемы.
Я всегда доверяла зубной пасте марки Rocs и постоянно покупала её. Несмотря на её цену, она не оправдала обещания отбели...вания. За последние три месяца она даже не обеспечивает обычную чистку зубов, как это делает обычная зубная паста. Паста стала жидкой, и у меня тоже возникли проблемы с дёснами. Оч
Фирма, которая не обеспечивает подробного описания своих продуктов и не рассказывает о возможных побочных эффектах. Я ис...пользовала зубную пасту Rocs Pro, и у меня появились головокружение, чрезмерная слабость, боли в зубах, которые не проходили 2-3 дня, и кровотечение десен. Запрос на возврат от фир
Купленные мной зубные щетки марки Rocs для детей от 0 до 3 лет, предназначенные для моих годовалых двойняшек, все теряют... свои волоски. Когда я увидела кучу волосков во рту моей дочери в последний момент, я не могла поверить своим глазам. Я успела вытащить их изо рта ребенка, иначе она могла бы их пр
R.O.C.S. — российский бренд средств для ухода за полостью рта, который специализируется на зубных пастах, зубных щётках, ополаскивателях и других средствах для профилактического и ежедневного ухода за зубами и дёснами. Бренд входит в торгово-промышленную группу компаний «Диарси» (DRC).
История современного R.O.C.S. началась в 2004 году, когда была сформирована группа «Диарси» совместно с исследовательской лабораторией WDS. В феврале 2005 года компания запустила собственную линейку продукции под брендом R.O.C.S. Одной из особенностей концепции бренда с самого начала стало создание средств для разных возрастных групп с отдельными формулами ухода.
Компания позиционирует R.O.C.S. как российский бренд инновационной продукции для ухода за полостью рта. По информации производителя, продукция группы продаётся в 45 странах, в компании работает около 600 человек, а собственное производство включает две производственные площадки в России и три научные лаборатории.
Право на зарегистрированные товарные знаки R.O.C.S. в России принадлежит ООО «ВДС». При этом на официальном сайте бренда R.O.C.S. оператором и производителем продукции называется группа компаний «Диарси». Таким образом, R.O.C.S. является действующим российским брендом, а не сторонней торговой маркой, используемой неизвестным продавцом.
По данным самого бренда со ссылкой на DSM Group, по итогам 2025 года R.O.C.S. занял первое место по объёму продаж в аптеках России в категории зубных паст.
Центральный офис группы компаний «Диарси», представляющей бренд R.O.C.S. в России, находится в Москве.
Для вопросов, связанных непосредственно с качеством продукции, производитель рекомендует использовать отдельный адрес отдела качества. Это особенно важно, если покупатель обнаружил повреждение упаковки, необычный внешний вид продукции или сомневается в характеристиках конкретного товара.
Основное направление R.O.C.S. — разработка и производство средств ежедневной гигиены полости рта. Ассортимент рассчитан на взрослых, детей разных возрастов и людей с конкретными стоматологическими потребностями.
В официальном каталоге бренда представлены десятки продуктов, распределённых по назначению: укрепление эмали, защита дёсен, уход за чувствительными зубами, отбеливание и профессиональный уход.
Самая известная категория бренда — зубные пасты R.O.C.S. В официальном каталоге они разделены по задачам и возрасту, поэтому покупатель может подобрать средство не только по вкусу, но и по назначению.
Для взрослых представлены пасты для укрепления эмали, защиты дёсен, чувствительных зубов, отбеливания и профессионального ухода. В ассортименте есть линейки R.O.C.S. Sensitive, R.O.C.S. PRO, R.O.C.S. Repair, R.O.C.S. ESTEDENT и другие продукты.
Для детей предусмотрены отдельные возрастные категории: Baby 0–3, Kids 3–7, Junior 6–12 и Teens 8–18. В зависимости от продукта производитель указывает задачи по укреплению эмали, защите от кариеса, уходу за молочными и постоянными зубами и поддержанию свежести дыхания.
Детское направление занимает заметное место в ассортименте бренда. Производитель разделяет продукты по возрасту ребёнка, поскольку требования к уходу за полостью рта у малыша, дошкольника, школьника и подростка различаются.
В детской линейке есть необычные вкусы, включая ягоды, шоколад и карамель, кокос, ваниль, колу и лимон. Это может облегчать формирование привычки регулярно чистить зубы, поскольку ребёнку проще подобрать приятный для него вкус.
Общее впечатление пользователей о R.O.C.S. преимущественно положительное, особенно у наиболее популярных зубных паст. Например, на Яндексе паста R.O.C.S. «Сенсационное отбеливание» имеет рейтинг около 4,8 из 5 на основании тысяч оценок и сотен отзывов. Пользователи часто отмечают хорошее очищение, приятный вкус и ощущение чистоты после использования.
У пасты R.O.C.S. Sensitive «Мгновенный эффект» также около 4,8 из 5 при нескольких тысячах оценок. В отзывах особенно часто отмечаются снижение чувствительности, хорошее очищение и приятный вкус.
На других площадках покупатели также часто положительно оценивают пасты R.O.C.S. за качество очищения, ощущение гладкости зубов и разнообразие вкусов.
Несмотря на высокие оценки многих продуктов, отзывы о R.O.C.S. нельзя назвать исключительно положительными. Недовольство чаще всего связано не с серьёзными проблемами самого бренда, а с индивидуальным восприятием конкретной пасты, её вкуса, консистенции, эффективности и стоимости.
В отзывах о R.O.C.S. встречаются достаточно разные оценки одной и той же продукции. То, что один покупатель считает преимуществом, другой может воспринимать как недостаток.
Например, отсутствие сильного пенообразования для одних пользователей является плюсом, поскольку паста кажется более мягкой, а другие воспринимают это как признак недостаточной эффективности. Аналогичная ситуация наблюдается со вкусами: одним покупателям нравится мягкая или сладковатая формула, а другим она кажется слишком необычной.
На Отзовике у пасты R.O.C.S. «Активный кальций» рейтинг составляет около 4,6 из 5 при 171 отзыве, а рекомендуют продукт около 94% пользователей. При этом среди отрицательных характеристик встречаются высокая цена, субъективно недостаточная эффективность и претензии к составу.
Поэтому оценивать R.O.C.S. лучше не только по отзывам о бренде в целом, но и по конкретной линейке или пасте. Например, отзывы о Sensitive, отбеливающих пастах и детских продуктах могут значительно отличаться.
Ожидания от отбеливающих паст часто становятся причиной негативных отзывов. Некоторые покупатели ожидают выраженного изменения цвета зубов, но после использования продукта замечают в основном удаление поверхностного налёта.
В отзывах о R.O.C.S. «Сенсационное отбеливание» встречаются как сообщения о заметном осветлении, так и мнения пользователей, которые не увидели обещанного результата. Один из отзывов описывает крупные гранулы и отсутствие ожидаемого отбеливающего эффекта.
При этом важно понимать разницу между удалением внешнего налёта и профессиональным отбеливанием зубов. Зубная паста может помочь убрать пигментированный налёт от кофе, чая или других продуктов, но это не означает, что она способна изменить естественный цвет эмали так же, как профессиональная стоматологическая процедура.
Линейка R.O.C.S. Sensitive получает большое количество положительных отзывов от пользователей, которые сталкиваются с чувствительностью зубов. На Яндексе у версии «Мгновенный эффект» около 3 тысяч оценок и рейтинг примерно 4,8 из 5.
Пользователи часто отмечают снижение неприятных ощущений при употреблении холодной или горячей пищи и хорошее очищение зубов. В то же время встречаются отзывы, в которых покупатели не заметили выраженного результата или считают вкус слишком сильным.
При выраженной или внезапно появившейся чувствительности зубов не стоит рассчитывать только на зубную пасту. Такой симптом может быть связан с кариесом, повреждением эмали, рецессией дёсен или другими стоматологическими проблемами, поэтому в подобных случаях необходима консультация стоматолога.
У бренда есть специализированная паста R.O.C.S. PRO Brackets & Ortho, предназначенная для ухода за зубами и ортодонтическими конструкциями. Пользователи отмечают, что она помогает очищать труднодоступные места и поддерживать чистоту вокруг брекетов.
Однако встречаются и претензии к консистенции, вкусу, слабому пенообразованию и расходу. Некоторые пользователи считают, что паста расходуется быстрее обычной.
При использовании средств для ухода за брекетами ориентироваться только на отзывы покупателей не стоит. Стоматолог или ортодонт может рекомендовать конкретную пасту с учётом состояния эмали, дёсен и установленной ортодонтической конструкции.
Небольшое количество пены является одной из наиболее часто упоминаемых особенностей некоторых паст R.O.C.S. Для части покупателей это становится недостатком: создаётся ощущение, что средство плохо очищает зубы.
Однако количество пены само по себе не является надёжным показателем качества очистки. Эффективность зависит от состава пасты, абразивности, активных компонентов и техники чистки зубов.
Если пользователь привык к сильно пенящимся пастам, переход на формулу с небольшим количеством пены действительно может субъективно восприниматься как менее комфортный.
Цена — один из самых распространённых недостатков в отзывах о продукции бренда. Пользователи регулярно отмечают, что пасты R.O.C.S. стоят дороже многих средств массового рынка.
При этом цена может существенно отличаться в зависимости от конкретной линейки, объёма упаковки, магазина и наличия скидок. На Отзовике покупатели неоднократно называли стоимость основным недостатком R.O.C.S., хотя при этом положительно оценивали вкус, очищение и ощущение после чистки.
Для покупателей, которые хотят попробовать продукцию бренда впервые, разумно сравнить цены в нескольких аптеках и магазинах. Особенно заметной разница становится во время акций и при покупке наборов.
В пользовательских отзывах периодически обсуждается состав зубных паст R.O.C.S., в том числе наличие или отсутствие фторидов. У бренда действительно существуют разные формулы, поэтому делать вывод обо всей продукции R.O.C.S. по составу одной конкретной пасты некорректно.
В официальном каталоге производителя есть продукты как с фторидами, так и без них. Например, в детском ассортименте присутствуют варианты с фторидами и отдельные пасты без фтора.
Выбор пасты с фтором или без него лучше делать не только исходя из рекламы или отзывов покупателей, а с учётом рекомендаций стоматолога, возраста, риска кариеса и состояния зубов.
Если покупатель считает, что с продукцией R.O.C.S. возникла проблема качества, производитель предлагает обращаться непосредственно в отдел качества компании по адресу [email protected].
В обращении желательно указать название продукта, объём упаковки, дату покупки, место приобретения и подробно описать проблему. Если речь идёт о необычном цвете, запахе, консистенции или повреждении упаковки, полезно сохранить сам товар и сделать фотографии.
Не следует выбрасывать упаковку, если необходимо установить обстоятельства возникновения претензии. На ней могут находиться сведения о партии и сроке годности, которые потребуются для проверки.
В отзывах маркетплейсов встречаются жалобы на помятые коробки и повреждённые тюбики R.O.C.S. Однако в таких случаях необходимо отличать производственный дефект от повреждения при транспортировке или доставке.
Если упаковка пришла повреждённой непосредственно после заказа в интернет-магазине или на маркетплейсе, претензию может потребоваться направлять продавцу или службе доставки. Если же повреждение присутствовало до передачи товара покупателю, следует дополнительно выяснить обстоятельства хранения и упаковки.
В любом случае рекомендуется сфотографировать повреждение сразу после получения товара и сохранить упаковку до выяснения ситуации.
Детские пасты R.O.C.S. получают большое количество положительных отзывов, особенно благодаря разнообразию вкусов. Родители отмечают, что детям нравятся фруктовые, ягодные и сладкие варианты, а это помогает сделать ежедневную чистку зубов более привлекательной.
На Яндексе, например, паста R.O.C.S. Teens со вкусом колы и лимона имеет рейтинг около 4,9 из 5, а в отзывах родители часто отмечают приятный вкус и то, что дети охотно используют пасту.
Однако при выборе детской пасты важно учитывать возрастную маркировку и состав конкретного продукта. Не следует выбирать средство только по вкусу или красивой упаковке.
Если продукция R.O.C.S. вас не устроила, в жалобе желательно конкретно указать название товара и его разновидность. Фраза «паста плохая» мало помогает разобраться в ситуации, тогда как описание конкретной проблемы — вкус, запах, консистенция, повреждение упаковки, отсутствие ожидаемого эффекта или другая претензия — делает обращение более информативным.
Если речь идёт о качестве продукции, сохраните тюбик, коробку и информацию о партии. Если товар был заказан через интернет, приложите данные заказа и фотографии полученной продукции.
Если проблема связана со здоровьем или появилась выраженная реакция после использования средства, необходимо прекратить использование продукта и обратиться к врачу. Жалоба производителю не заменяет медицинскую консультацию.
R.O.C.S. — крупный российский бренд средств для ухода за полостью рта с широкой линейкой продуктов для взрослых и детей. Компания работает с 2005 года, имеет собственное производство и научные лаборатории, а продукция бренда широко представлена в российских аптеках и магазинах.
По отзывам покупателей, сильными сторонами R.O.C.S. являются большой выбор средств, разнообразие вкусов, специализированные линейки для чувствительных зубов и дёсен, детская продукция и хорошее качество очищения. Многие пользователи годами покупают пасты этого бренда и остаются ими довольны.
Основные претензии покупателей связаны с высокой ценой, субъективными особенностями вкуса и консистенции, небольшим объёмом отдельных упаковок и тем, что конкретная паста не всегда даёт ожидаемый эффект. Поэтому при выборе лучше ориентироваться не только на бренд R.O.C.S. в целом, но и на назначение конкретной линейки.
Если у вас возникла претензия к качеству товара, производитель предоставляет официальный канал для обращений в отдел качества. При покупке через маркетплейс или интернет-магазин также важно учитывать ответственность продавца за доставку и состояние товара.
Не устроила продукция R.O.C.S.? Оставьте жалобу на Xolvie и расскажите, с какой проблемой вы столкнулись.
