OmegleTV взял 13 долларов за снятие бана, но доступ к аккаунту так и не восстановил
Меня необоснованно забанили на платформе OmegleTV и потребовали оплатить снятие бана. Около трёх‑четырёх часов назад я оплатил требуемую сумму в размере $13, используя дебетовую карту, привязанную к моему банковскому счёту. Несмотря на произведённый платёж, бан по‑прежнему остаётся активным, и я не получил доступа к сервису. Я обратился с запросом о возврате средств, однако до настоящего момента ни бан не снят, ни деньги не возвращены. Такая ситуация причиняет мне ощутимый ущерб: я лишён услуги, за которую заплатил, и одновременно мне отказывают в возврате средств. Я требую либо незамедлительно снять бан и предоставить мне полный доступ к сервису, за который я заплатил, либо вернуть полную сумму $13 на мою карту в кратчайшие сроки. Надеюсь на быстрое и справедливое решение проблемы.
Изменения
Я оплатил 599,99 TL через свой счёт в Ziraat Bank, чтобы снять бан на платформе под названием Omegle TV. Было сказано, что платеж, внесённый 11 июня, будет зачислен на мой счёт в период с 11 по 13 июня. Хотя в окне операции деньги отображаются как «зачислены», они не поступили на мой счёт.
Когда я обратился в Ziraat Bank по поводу возникшей проблемы, мне сказали, что возврат не производится. Однако для меня важно чётко узнать, куда делась сумма в 599,99 TL, и устранить причинённый мне ущерб. У меня есть запись по операции с кодом 073758.
Прошу провести необходимое расследование по этой операции, предоставить мне подробную информацию и, по возможности, вернуть деньги на мой счёт.
