OKX удерживает мои средства после переплаты налогов

Я столкнулся с серьезной проблемой с OKX. Они начислили мне налог в размере $1,346.89, и я отправил $1,347. Теперь они заявляют, что из-за переплаты они изъяли средства и перевели их на другой счет. Что еще хуже, они просят меня снова оплатить ту же сумму налога, и до сих пор не вернули первоначальный платеж.

Я испытываю разочарование, так как не могу получить доступ к своим деньгам, и они отказываются вернуть переплату. Мне нужна срочная помощь для восстановления моих средств и решения этой проблемы.