Как дома избежать технических сбоев с Okko — какие способы диагностики проблемы и решения существуют?

Как дома избежать технических сбоев с Okko — диагностика и решения
Чтобы минимизировать зависания, ошибки воспроизведения и прочие сбои:

Проверьте скорость интернета — для HD нужно от 5 Мбит/с, для 4K — от 25 Мбит/с.

Используйте проводное подключение к телевизору или маршрутизатору, если есть возможность.

Обновите приложение Okko и прошивку Smart TV/приставки.

Очистите кэш и временные файлы в настройках приложения.

Перезагрузите роутер и отключите другие устройства от сети на время просмотра.

Если сбой возникает в одно и то же время — возможна перегрузка сервера Okko или проблемы у провайдера.

✍ Если после выполнения всех действий сбои сохраняются, напишите жалобу на Xolvie, указав время сбоев и модель устройства — это поможет зафиксировать проблему.