Меня не устроило качество продуктов, купленных в О'кей. Как я могу сделать возврат?

Если вас не устроило качество продуктов, купленных в О'кей, вы можете вернуть их, следуя этим шагам:

1. Проверьте возможность возврата
Непродовольственные товары (например, упаковки или контейнеры): можно вернуть в течение 14 дней, если они не использовались и сохранен товарный вид.
Продукты питания: возврат возможен, если:
Продукты имеют явные недостатки (например, испорчены, повреждена упаковка).
Вы уверены, что качество товара не соответствует требованиям.
2. Сохраните чек и упаковку
Возьмите чек, который подтвердит покупку.
Желательно сохранить оригинальную упаковку, особенно если недостатки связаны с ней.
3. Обратитесь в магазин
Варианты:
На кассе возврата или информации:

Посетите магазин О'кей, где был куплен товар.
Сообщите о проблеме сотруднику на кассе возврата.
Предоставьте чек, товар и объясните, что вас не устроило.
Через службу поддержки (если доставка):

Позвоните на горячую линию О'кей (номер указан на сайте или в чеке).
Укажите номер заказа и проблему.
Приложите фотографии, если это нужно (например, испорченный продукт).
4. Ссылайтесь на законодательство
Вы имеете право на возврат согласно Закону о защите прав потребителей:
Статья 18: Если товар ненадлежащего качества, вы можете требовать замену, снижение цены или возврат денег.
Статья 19: Срок предъявления претензий — в пределах срока годности.
5. Потребуйте возврат средств
Если товар был куплен в магазине, вам должны вернуть деньги на месте.
При возврате через доставку средства вернут на карту в течение нескольких дней.
6. Напишите жалобу, если магазин откажет
Если магазин не принимает возврат, подайте жалобу через:
Книгу жалоб и предложений (в магазине).
Роспотребнадзор (через сайт или отделение).
Возврат продуктов питания — стандартная процедура, и О'кей, как крупная сеть, обычно идет навстречу покупателям.

Давайте продолжим обсуждение! Расскажите, как вы справились с подобной ситуацией или что лучше всего сработало для вас.